ТОО «ИТ-ГРАД»

Политика использования Cookie и схожих технологий

Cookie, метки (тэги) и схожие технологии

1. Определение Cookie

   Cookie — текстовой файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта.

   Файлы cookie запоминают информацию о Ваших предпочтениях и позволяют Вам просматривать посещенные сайты по истечении определенного времени в более удобном режиме. Данная информация позволяет нам улучшить качество сервиса при посещении Вами нашего Сайта, получить аналитическую информацию, повысить эффективность работы нашего Сайта.

   При использовании файлов cookie конфиденциальность пользователя не нарушается. Файлы cookie не используются для установления личности пользователя (за исключением, если персональные данные пользователя не были им добровольно направлены посредством обратной связи в соответствии с Политикой сбора и обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://www.it-grad.kz/politika-sbora-i-obrabotki-personalnykh-dannykh).

2. Передача Cookie

   Каждый раз при открытии страницы соответствующего Сайта Ваш веб-клиент (веб-браузер) пересылает указанный текстовый файл веб-серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о Ваших действиях или предпочтениях в сети Интернет. При этом для обеспечения безопасности и сохранности Ваших данных Ваш веб-клиент (веб-браузер), не передает cookie, предназначенные для данного Сайта другим ресурсам.

3. Управление Cookie

   Вы можете как удалять уже сохраненные cookie по своему желанию, так и ограничить (запретить) их сбор, задав соответствующие настройки в Вашем веб-клиенте (веб-браузере). Более подробную информацию о том, как это сделать, Вы можете найти в разделе 13 настоящей Политики. Обращаем Ваше внимание, что в указанном случае мы не сможем гарантировать работоспособность Сайта и доступность его функционала в полном объеме.

4. Определение Cookie

   Для целей настоящей Политики, под cookie понимаются далее также любые другие схожие технологии.

Как мы используем cookie?

1. Цели использования cookie

   Мы используем cookie для следующих целей:

   • обеспечение функционирования и безопасности Сайта;
   • улучшение работы Сайта;
   • регистрация аккаунта на Сайте и упрощение последующей процедуры авторизации;
   • сбор информации о пользовательской сессии, формирование статистики использования Сайта (например, подсчета посетителей Сайта, выявления часов пиковой пользовательской активности), анализ опыта пользовательского взаимодействия с Сайтом;
   • сбор информации о количестве просмотров рекламы и переходов по рекламным ссылкам (оценка конверсии);
   • усовершенствование продуктов и (или) услуг;
   • разработка новых продуктов и (или) услуг.
2. Срок действия согласия

   Ваше согласие в соответствии с настоящей Политикой действует до тех пор, пока Вы не примете решение удалить сохраненные cookie и (или) ограничить (запретить) их сбор, как это описано в разделе 12 настоящей Политики.

Какие cookie мы используем?

1. Сервисные cookie

   Эти cookie собирают информацию о том, как конкретный пользователь пользуется Сайтом. Сервисные куки-файлы помогают определять, например, какие разделы Сайта вызывают особый интерес. Таким образом мы можем изменять содержание наших Сайтов в соответствии с потребностями пользователя и улучшать наши услуги.

2. Cookie файлы третьих лиц

   Эти cookie устанавливаются третьими лицами, например, социальными сетями. Они в первую очередь используются для интеграции контентов социальных сетей.

Аналитические инструменты от Google

1. Использование Google Analytics

   Мы используем Google Analytics, службу веб-аналитики Google Inc. (далее — «Google»). Google Analytics также использует cookie. Информация, генерируемая cookie об использовании Сайта, передается и хранится Google на собственных серверах.

2. Отказ от сбора данных

   Вы можете запретить сбор данных, которые генерируются cookie (включая IP-адрес в отдельных случаях) в процессе использования Сайта, и последующую передачу их в Google, а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин для Вашего веб-клиента (веб-браузера), доступный в сети Интернет по адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=ru.

3. Использование Google Tag Manager

   Мы также используем инструмент Google Tag Manager для управления тегами в рамках Сайта без внесения изменений в код. С более подробной информацией о работе инструмента Google Tag Manager Вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/features/.

Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика)

1. Использование Yandex.Metrica

   Мы используем Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), службу веб-аналитики (далее — «Яндекс»). Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика) использует cookie для анализа активности пользователей Сайта.

2. Обработка данных Яндексом

   Информация, собранная с помощью cookie, не раскрывает личность пользователя, но может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Сайта, собранная с помощью cookie, будет передана Яндексу и сохранена на собственных серверах Яндекса. Яндекс будет обрабатывать эту информацию, чтобы оценить, каким образом используется Сайт, составлять отчеты о работе Сайта и предоставлять другие услуги. Яндекс обрабатывает указанную информацию в соответствии с условиями использования сервиса Yandex.Metrica.

3. Отказ от сбора данных Яндексом

   Вы можете запретить сбор данных, которые генерируются cookie в процессе использования Сайта, и последующую передачу их в Яндекс, а также обработку этих данных Яндексом, загрузив и установив плагин для Вашего веб-клиента (веб-браузера), доступный в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru.

Jivosite

1. Использование Jivosite

   Мы используем внешний сервис Jivosite, предоставляемый компанией «Живой Сайт», который позволяет создавать обращения и вести чат с консультантами.

2. Политика конфиденциальности Jivosite

   Ознакомиться с политикой конфиденциальности Jivosite можно в сети Интернет по адресу: https://www.jivochat.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf.

Calltouch

1. Использование Calltouch

   Мы используем внешний сервис Calltouch, предоставляемый компанией «Колтач Солюшенс», который используется для обратного звонка пользователям, а также анализа результатов обратной связи от Пользователей.

2. Обработка данных Calltouch

   При подаче заявки и совершении обратного звонка с помощью виджета, виджет собирает дополнительную информацию: Ваши номер телефона, имя, а также запись, время и длительность совершенного через виджет звонка. Указанная информация используется исключительно в статистических целях и для определения предпочтений посетителей Сайта.

3. Политика конфиденциальности Calltouch

   Ознакомиться с политикой конфиденциальности Calltouch можно в сети Интернет по адресу: https://www.calltouch.ru/privacy_policy.pdf.

Roistat

1. Использование Roistat

   Мы используем сервис сквозной аналитики Roistat, предоставляемый компанией ООО «Бизнес-аналитика», для сбора данных со всех метрик с целью построения полного цикла цепочки лидогенерации входящего трафика.

2. Политика обработки персональных данных Roistat

   Ознакомиться с политикой обработки персональных данных Roistat можно по в сети Интернет по адресу: https://roistat.com/ru/privacy.

Иные технологии третьих лиц

1. Использование Youtube

   Сайт может использовать технологии локального хранения следующего партнёра: Youtube. С более подробной информацией в области обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

Общение по электронной почте

1. Использование трекинговых технологий

   Когда мы направляем Вам сообщения по электронной почте, мы можем использовать трекинговые технологии для того, чтобы понять, кликали ли Вы, открывали ли или пересылали ли полученный от нас e-mail. Если вы не согласны с данным подходом, пожалуйста, отпишитесь от нашей маркетинговой рассылки, так как у нас нет возможности отдельно отказаться от использования трекинговой технологии. Вы можете отказаться от получения маркетинговых рассылок, нажав на соответствующую кнопку в полученном от нас письме.

Пиксель Facebook и реклама на Facebook

1. Использование пикселя Facebook

   Сайт использует пиксель Facebook, который представляет собой аналитический инструмент от компаний Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) и Facebook Ireland Limited (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (далее совместно упоминаются как «Facebook») для оценки эффективности рекламных кампаний на основе данных о поведении посетителей Сайта.

2. Обработка данных Facebook

   Данные, собираемые с использованием пикселя Facebook, анонимны, а, значит, мы не получаем таким образом персональные данные пользователей. Обращаем внимание на то, что такие данные собираются и обрабатываются компанией Facebook. Более того, Facebook может связать такие данные с аккаунтом в социальной сети Facebook, а также использовать их для ведения маркетинговой деятельности. С более подробной информацией о том, как Facebook обрабатывает Ваши персональные данные, вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://www.facebook.com/about/privacy/.

3. Отказ от сбора данных Facebook

   Отказаться от сбора данных посредством пикселя Facebook, а также от использования данных для показа рекламы на Facebook, возможно изменив настройки на странице в сети Интернет по адресу: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Как отказаться от cookie

1. Управление сбором информации

   Вы можете регулировать сбор информации cookie путем произведения соответствующих настроек в Вашем веб-клиенте (веб-браузере). Чтобы получить инструкцию, как блокировать или удалить любые cookie, зайдите в раздел «Помощь» или «Поддержка» Вашего веб-клиента (веб-браузера). В случае отключения функции cookie или ее блокировки мы не сможем гарантировать работоспособность Сайта и доступность его функционала в полном объеме.

2. Информация об управлении cookies

   Информацию об управлении cookies в веб-клиенте (веб-браузере) можно получить в сети Интернет по адресам:

   • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
   • Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.
   • Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s.
   • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru.
   • Safari: https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac.

Используемые cookie и срок их хранения

Заключительные положения Политики

1. Изменение Политики

   Периодически могут вноситься изменения и/или дополнения в Политику. Если в Политику будут внесены изменения, обновленная версия Политики будет размещена в сети Интернет по адресу: https://www.it-grad.kz/cookie при этом администрация Сайта не будет информировать пользователей Сайта о таких изменениях путем направления им каких-либо специальных уведомлений. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать данную страницу, чтобы иметь актуальную информацию.